Оформлення ДТП через “Дію”: новий етап для українських водіїв
З 8 жовтня 2026 року українці отримали можливість значно спростити процедуру оформлення дорожньо-транспортних пригод. Відтепер, за наявності певних умов, європротокол можна оформити безпосередньо у мобільному застосунку “Дія”. Це означає, що весь процес, який раніше вимагав звернення до онлайн-сервісу або заповнення паперових бланків, тепер доступний у декілька кліків на смартфоні.
Для скористання новою функцією необхідно оновити застосунок “Дія” до останньої версії. Далі, у розділі “Сервіси”, необхідно обрати категорію “Водієві” та знайти опцію “Європротокол”. Система автоматично завантажить всю необхідну інформацію про учасників ДТП, їхні транспортні засоби та чинні страхові поліси. Водіям залишається лише детально описати обставини події та додати фотографії пошкоджень автомобілів.
Після заповнення первинної інформації, інший учасник ДТП має підтвердити свою згоду з документом, скориставшись QR-кодом або сповіщенням у застосунку. Фінальним етапом є підписання європротоколу обома сторонами за допомогою “Дія.Підпису”. Готовий документ автоматично надсилається до Моторного (транспортного) страхового бюро України, а звідти – до відповідних страхових компаній. Після завершення процесу в “Дії”, водіям варто зв’язатися зі своєю страховою компанією для уточнення подальших дій.
Умови для оформлення електронного європротоколу
Важливо пам’ятати, що скористатися функцією оформлення європротоколу через “Дію” можна лише за умови дотримання низки чітких критеріїв. Перш за все, у ДТП брали участь виключно два транспортні засоби, які перебувають на місці події. Обов’язковою умовою є відсутність загиблих або постраждалих осіб. Пошкодження мають стосуватися лише автомобілів, інше майно не повинно бути зачеплене.
Обидва водії повинні мати дійсні поліси обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності (ОСЦПВ). Також, обидва учасники ДТП мають бути тверезими та не перебувати під впливом речовин, що можуть знизити увагу або швидкість реакції. Ключовим моментом є згода обох водіїв щодо обставин дорожньо-транспортної пригоди.
Окрім того, кожен з водіїв повинен мати необхідні цифрові документи в застосунку “Дія”. Це включає верифікований податковий номер, цифровий паспорт (ID-картка, закордонний паспорт або посвідка на проживання), посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та актуальний страховий поліс. Важливо, щоб документ на автомобіль був оформлений саме на власника або належного користувача транспортного засобу.
Коли ж необхідно викликати поліцію?
Якщо будь-яка з вищезазначених умов не дотримана, оформлення європротоколу через “Дію” стає неможливим. Це стосується випадків, коли в ДТП є постраждалі, зіткнулися більше двох автомобілів, було пошкоджено інше майно, хтось із водіїв перебуває у стані сп’яніння, або учасники не можуть дійти згоди щодо обставин події. У таких ситуаціях необхідно негайно викликати правоохоронців за номерами 112 або 102.
Навіть якщо всі основні умови для оформлення європротоколу виконані, але виникли технічні проблеми з використанням застосунку, водії мають можливість оформити документ у паперовій формі. Європротокол, як паперовий, так і електронний, дозволяє врегулювати наслідки незначних ДТП без участі поліції, що значно прискорює процес і спрощує взаємодію зі страховими компаніями. У разі оформлення європротоколу, адміністративний протокол не складається, а посвідчення водія не вилучається.